USB-eLicenser 损坏、丢失或被盗即时帮助

Steinberg 多年来使用了很多种类型的被称为 USB-eLicenser的授权保护装置来保护软件应用程序。它不仅可以灵活授权使用，而且还可以全新安装无需复杂的重新激活

Steinberg 多年来使用了很多种类型的被称为 USB-eLicenser的授权保护装置来保护软件应用程序。它不仅可以灵活授权使用，而且还可以全新安装无需复杂的重新激活

Steinberg Zero Downtime 服务可以帮助 Steinberg 软件注册用户避免意外的授权错误或丢失。

以下是 Steinberg Zero Downtime 的原理

在紧急情况下，每个在 MySteinberg 注册的 USB-eLicenser 都允许你提交一个在线 Steinberg Zero Downtime 授权请求，并将其存储到备份的 USB-eLicenser，这样就可以让你的软件继续运行 25 小时。

这还进一步提供了永久替换授权的机会。

我们的支持团队会直接验证你的请求，并通过邮件给你发送新授权所需的激活码。

如何请求替换授权

• 登陆你的 MySteinberg 账户。
• 到 My Products > eLicenser（我的产品 > eLicenser）。
• 你注册的 USB-eLicenser 会在此列出。
• 点击损坏/丢失/被盗的 USB-eLicenser 的救生圈符号。

• 按照MySteinberg账户中的说明进行操作。

最后一步使用激活码将临时 Steinberg Zero Downtime 授权存储到你的备用 USB-eLicenser 上。你还会收到一个邮件，其中包含了更多信息以及一个 PDF 表格链接。填好表格，提交书面请求，可以永久替换你的授权。进一步的步骤会在电子邮件中详细解释。

需求

• 使用你自己的 MySteinberg 账户。
• 你损坏/丢失/被盗 USB-eLicenser 已经在你的 MySteinberg 账户中注册过。
• 你有一个可以用于紧急情况的备用 USB-eLicens>

功能齐全的 USB-eLicenser 可以作为替代品。新的 USB-eLicenser 可以从 Steinberg 的授权经销商处以及我们的在线商店购买。也可以使用已经在使用但包含其它授权的 USB-eLicenser。

重要提示：如果没有必要的 USB-eLicenser，则无法保存临时的 Steinberg Zero Downtime 授权。Steinberg 软件只能在有 USB-eLicenser 的情况下运行。

附加信息

• 请注意 Steinberg Zero Downtime 只适用于 Steinberg 授权。
• 存储在损坏/丢失/被盗 USB-eLicenser 上的其它公司授权由相应厂商直截提供。
• 有一些授权不能与 Steinberg Zero Downtime 授权一起使用（比如 RND Portico 插件的）。
• Steinberg Zero Downtime 目前只提供一次。如果多个 USB-eLicenser 授权受到影响或备用 USB-eLicenser 不能再使用的时候，请直截与我们的支持团队联系。
• 我们保留拒绝重复请求授权替换的权利。